Quando trabalhava em consultoria empresarial e em estudos de mercado, encontrava frequentemente amigos estrangeiros que me pediam para resolver algumas questões relacionadas com a qualidade do produto e o prazo de entrega. Um dia, um amigo perguntou-me: Martin, porque é que não vendes os teus próprios produtos? Temos a certeza de que é tão capaz como fornecedor. Comecei então a pensar se poderia estar bastante qualificado para o comércio externo, fornecendo produtos com qualidade e prazo de entrega estáveis, prestando também serviços porta a porta para aliviar as dificuldades que os meus amigos encontravam na compra de bens na China.
Desde 2007, enviámos pela primeira vez 100 quilogramas de mercadorias para França, até agora fornecemos produtos e serviços de alta qualidade a 47 clientes em 21 países em todo o mundo. Apesar de receber muitos elogios, não houve queixas sobre a qualidade do produto. No seu auge, a nossa empresa contava com 5 colaboradores e um volume comercial anual de 2,7 milhões de dólares americanos. Nos últimos dois anos, devido à pandemia, a dimensão da empresa diminuiu significativamente.
Desde que começámos a trabalhar no comércio externo, já representamos três tipos de produtos, mas não encontrámos uma fábrica adequada para nos tornarmos parceiros a longo prazo e desistimos.
Em 2021 encontrei a atual fábrica como parceira. Você sabe? Esta fábrica é perfeita para o meu parceiro ideal. É uma empresa estatal de grande dimensão com forte solidez técnica e qualidade e prazo de entrega garantidos. Esta fábrica fornece filmes para embalagens pesadas para a China Petrochemical, a maior empresa petroquímica da China. Tecnologia madura, padrões de qualidade de produto elevados e estáveis e gozando de grande reputação na indústria. Mas também tem uma falha comum nas empresas estatais, que é a baixa eficiência no trabalho. Felizmente, estou muito familiarizado com a fábrica e tenho uma relação próxima com a sua gestão de topo, pelo que sou capaz de lidar eficientemente com os problemas que os clientes encontram.
Concebemos artigos de serviço exclusivos para diferentes clientes em termos de desempenho do produto, condições de pagamento, métodos de entrega, etc., para que os clientes só tenham de fazer uma encomenda sem se preocuparem com mais problemas.
A empresa é pequena, pelo que a nossa eficiência de comunicação e resolução de problemas é elevada e não temos de pedir instruções camada a camada. Para cada encomenda, temos pessoal dedicado responsável pela aquisição de matéria-prima, stock, planeamento da produção, produção no local, estabilidade do processo e todo o processo, desde a inspeção e entrega do produto acabado até à logística e transporte de carga. Mas alguns amigos podem encontrar alguns problemas, tais como qualidade instável do produto, discordância proporcionada com amostras e amostras pequenas. A principal razão para isto é que os preços dados ao fabricante são demasiado baixos para não serem rentáveis, pelo que o fabricante tem de reduzir os padrões do produto para fornecer, ou fornecer primeiro os clientes com elevados lucros. Os mesmos princípios nas empresas de logística ou nas transportadoras.Acredito que possa encontrar fornecedores com preços mais baixos que os meus, mas escolher-me como seu fornecedor pode ajudá-lo a dormir descansado à noite. Aderir a lucros razoáveis para os parceiros é o meu princípio.